[讨论]前台护士的形象太差

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:07:41

<IMG border=0 SRC=http://www.sunhospital.com.cn/bbs/images/brow/regular_smile.gif> 我是在这个网站了解阳光的，网上给我一种不错的感觉，童菲和小惠给我的感觉也是很不错的。今天我去了，可惜，五楼前台护士的服务态度真的太差太差了，我到的时候刚好有个护士在听电话，表情是很不耐烦的，然后我没听到再见之类的话，她就把电话给挂了，嘴里还来了一句：“这个女人烦死了”！
她代表的可是阳光医院啊，我们来阳光追求美，第一位接触的就是她们呀，她们给了这么一个形象给我们，我们还有勇气来这追求美吗？
今天阳光给我的感觉真的不太好！

她代表的可是阳光医院啊，我们来阳光追求美，第一位接触的就是她们呀，她们给了这么一个形象给我们，我们还有勇气来这追求美吗？
今天阳光给我的感觉真的不太好！

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:07:42

lise,你好！首先很感谢您对我们医院及网站论坛的关注，感谢您对我院提出意见，同时也想表达我们深深的歉意。在医院发展的过程中，不管是由于什么原因出现这样的现象是不应该的，我们医院也一直对服务非常重视，对这个问题我们一定会反映到医院管理层处理。如果以后有任何问题，都欢迎你随时提出，如果有什么需要帮忙的可以找我和童菲。
衷心希望您美丽健康！

［此帖子已被小慧在 2003-10-28 16:16:18 编辑过］

衷心希望您美丽健康！

［此帖子已被小慧在 2003-10-28 16:16:18 编辑过］

真诚的心 · 发表于 2008-4-19 22:07:43

5楼护士的态度的确很差，个个紧绷着脸，没有丝毫笑容，对顾客不热情也不礼貌。很多人被晾在走廊里也没人理，跟电视广告上的天壤之别。

agent16922 · 发表于 2008-4-19 22:07:44

到处都一样啊，医生都未必态度周到，更比说护士了。

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:07:45

lise，请问你有去做手术吗？效果怎么样？

天下无病 · 发表于 2008-4-19 22:07:46

服务不好会影响医院的形象的啊~！唉！该改进，改进

一波 · 发表于 2008-4-19 22:07:47

接我电话的小姐都还好啊，有一位姓余的小姐态度尤其好，不过也有的接线员有一点点不耐烦的口气，不过我想无论多么有趣的事情一旦变成工作就烦人了，更何况是没什么乐趣的接线员工作，回答千篇一律的问题呢。大家相互体谅吧。

不过说实话，打电话的人一般都是比较想去做手术的，一般都有些具体又烦锁的问题想问，如果接线员的态度不好确实很打击人的。

不过说实话，打电话的人一般都是比较想去做手术的，一般都有些具体又烦锁的问题想问，如果接线员的态度不好确实很打击人的。

agent16922 · 发表于 2008-4-19 22:07:48

真的是这样吗？我本来就有点不敢去，听你这一说、、、、

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