外企生存 学会变脸

ctguo

<p align="center"><img width="300" height="434" src="http://image.39.net/0711/12/49366_s_0001.jpg" border="0" alt="" /></p>

<p align="left">　　被看作“两种文化故意对抗”的“邮件门”事件，PK出了史上最强的女秘书，瑞贝卡像是一个蠕虫病毒的代称，在外企生存的网络中掀起轩然大波。这是一个预警信号，还是一个极端个案？在“邮件门”事件冰山一角的海平面下，到底隐藏着多少外企生存的危机？你预感到了吗？ </p>　　数天内，蝴蝶翅膀的抖动，群发邮件的多米诺骨牌效应，立马引发一场风暴——瑞贝卡，成为各大外企员工和网络舆论的热点。虽然传播和评论者观点不一，各有说辞，但深层推敲，“外企文化冲突”却是其中的潜台词。面对“邮件门”事件的博弈战场，想想自己，想想从前和现在，是否心有余悸？是否隐约感到自己的一言一行，有一天也会像瑞贝卡的鼠标点击一样，引发一场外企生存的危机？跨文化沟通，我们需要拆除哪些壁垒？

<p align="left">　　<b>剥开外企文化的“橙子”</b></p>　　我们可以把外企文化比喻成一个橙子，有很多层。   

　　最外表一层称象征物(Symbols) ，如服装、语言、Office风格等，人的肉眼能够很容易看见，就像橙子的皮。   

　　第二层是英雄人物性格 (Heroes), 在一种文化里，人们崇拜的英雄的性格，多多少少代表了该文化大多数人的性格，这种精神内涵可以用果肉来比拟。   

　　第三层是礼仪 (Rituals)，如日本文化中的鞠躬和进门脱鞋。礼仪是每种文化对待人和自然的独特表示方式，可以用橙子的味道来比拟。   

　　最里面一层是价值观(Values)，指人们所理解和相信的关于真、善、美的观念，这是文化中最深邃、最难理解的部分，类似于橙子的果核。  

　<b>　德国橙</b>   

　　象征：着装整洁、简单、大方；语言规范，逻辑性强。  

　　英雄性格：俾斯麦：果敢、权威马克思：严谨、冷静  

　　礼仪：不喜欢浪费时间，德国的俚语：“准时就是帝王的礼貌”。  

　　价值观：诚信、严谨、追求完美、注重实效。

　<b>　美国橙</b>   

　　象征：Office没有间隔，打卡时自动分配Location；语言幽默，着装追求个性。   

　　英雄性格：林肯：民主、自由比尔.盖茨：冒险、创新   

　　礼仪：无论职位高低，一律直呼对方英文名。不太介意越级上报。   

　　价值观：自由、多元、勇于冒险、注重创新。

<b>　　日本橙</b>

　　象征：严格打卡；着装干净利索；语言扼要，直入主题。  

　　英雄性格：松下幸之助：坚韧、毅力 黑**：执著、简约  

　　礼仪：重着装，重职业形象；“礼仪无小事”。  

　　价值观：高度认同，整齐划一，以“和”为贵，注重团队。

<b>　　韩国橙</b>   

　　象征：工作期间不许随便走动，女性着装性感成熟。   

　　英雄性格：张保皋：民族大义、民族意识安贞焕：敬业、专一   

　　礼仪：崇尚儒教，尊重长老；见面传统礼节是鞠躬。   

　　价值观：强调责任，重视家庭，奉行“彻底第一主义”。  

<b>　　香港橙</b>   

　　象征：港式风格，装修考究，色彩凝重；职业套装，稳重干练。

　　英雄性格：成龙：勤奋、重效率   

　　礼仪：重英式礼仪。   

　　价值观：工作第一，重效率；私下可以是朋友，做事却六亲不认。  

<b>　　台湾橙</b>

　　象征：Office风格中西兼容；语言含蓄，有时充满中国人情味。

    　英雄性格：郑成功：智谋、目标明确   

　　礼仪：重中式礼仪。

　　价值观：强调个人对组织的忠诚，家长味道浓重，偏向家族式管理。

<p align="left">　　<b>拆除跨文化沟通的壁垒</b></p>　　就像两个人在丛林里面遇到老虎，跑得慢的人就会被老虎吃掉。外企生存也一样，谁熟悉外企文化，谁调整得快，谁措施得当，谁及时拆除沟通壁垒，谁就有可能率先走出危机和困境。

　　壁垒1：价值观差异

　　【危机指数】★★★★★

　　【CASE】康小姐 曾任亚商在线市场总监

　　摘下人情道具

　　在中国，人情是一种生存哲学，做人在做事之前，处处考虑人情因素，给人留人情，花心思造人情，学会领人情。刚进亚商时，我也很看重人情的价值，但事实却相反，亚商提倡的是平等沟通的交流模式。Leader很喜欢一对一的沟通，不会介意越级上报。如果Leader发现你工作出现问题，一般不会给你留情面，会直接考虑你的去留，很少给你第二次机会。这时，所谓人情都是徒劳无功。

　　【解读】在跨文化企业中，价值观差异是沟通的最大障碍，也是造成文化冲突的根源之一。“我想，这是我们的价值观不同所造成的！”如果这句话已经登场，往往意味着难以调和的矛盾。在瑞贝卡和陆纯初之间，由价值观差异引发的心理火药，是酿成“邮件血拼”的关键所在。而在不同价值观面前，以偏见作为心理防御机制，对于成功进行跨文化沟通是全然无益


<p align="left">　　被看作“两种文化故意对抗”的“邮件门”事件，PK出了史上最强的女秘书，瑞贝卡像是一个蠕虫病毒的代称，在外企生存的网络中掀起轩然大波。这是一个预警信号，还是一个极端个案？在“邮件门”事件冰山一角的海平面下，到底隐藏着多少外企生存的危机？你预感到了吗？ </p>　　数天内，蝴蝶翅膀的抖动，群发邮件的多米诺骨牌效应，立马引发一场风暴——瑞贝卡，成为各大外企员工和网络舆论的热点。虽然传播和评论者观点不一，各有说辞，但深层推敲，“外企文化冲突”却是其中的潜台词。面对“邮件门”事件的博弈战场，想想自己，想想从前和现在，是否心有余悸？是否隐约感到自己的一言一行，有一天也会像瑞贝卡的鼠标点击一样，引发一场外企生存的危机？跨文化沟通，我们需要拆除哪些壁垒？

<p align="left">　　<b>剥开外企文化的“橙子”</b></p>　　我们可以把外企文化比喻成一个橙子，有很多层。   

　　最外表一层称象征物(Symbols) ，如服装、语言、Office风格等，人的肉眼能够很容易看见，就像橙子的皮。   

　　第二层是英雄人物性格 (Heroes), 在一种文化里，人们崇拜的英雄的性格，多多少少代表了该文化大多数人的性格，这种精神内涵可以用果肉来比拟。   

　　第三层是礼仪 (Rituals)，如日本文化中的鞠躬和进门脱鞋。礼仪是每种文化对待人和自然的独特表示方式，可以用橙子的味道来比拟。   

　　最里面一层是价值观(Values)，指人们所理解和相信的关于真、善、美的观念，这是文化中最深邃、最难理解的部分，类似于橙子的果核。  

　<b>　德国橙</b>   

　　象征：着装整洁、简单、大方；语言规范，逻辑性强。  

　　英雄性格：俾斯麦：果敢、权威马克思：严谨、冷静  

　　礼仪：不喜欢浪费时间，德国的俚语：“准时就是帝王的礼貌”。  

　　价值观：诚信、严谨、追求完美、注重实效。

　<b>　美国橙</b>   

　　象征：Office没有间隔，打卡时自动分配Location；语言幽默，着装追求个性。   

　　英雄性格：林肯：民主、自由比尔.盖茨：冒险、创新   

　　礼仪：无论职位高低，一律直呼对方英文名。不太介意越级上报。   

　　价值观：自由、多元、勇于冒险、注重创新。

<b>　　日本橙</b>

　　象征：严格打卡；着装干净利索；语言扼要，直入主题。  

　　英雄性格：松下幸之助：坚韧、毅力 黑**：执著、简约  

　　礼仪：重着装，重职业形象；“礼仪无小事”。  

　　价值观：高度认同，整齐划一，以“和”为贵，注重团队。

<b>　　韩国橙</b>   

　　象征：工作期间不许随便走动，女性着装性感成熟。   

　　英雄性格：张保皋：民族大义、民族意识安贞焕：敬业、专一   

　　礼仪：崇尚儒教，尊重长老；见面传统礼节是鞠躬。   

　　价值观：强调责任，重视家庭，奉行“彻底第一主义”。  

<b>　　香港橙</b>   

　　象征：港式风格，装修考究，色彩凝重；职业套装，稳重干练。

　　英雄性格：成龙：勤奋、重效率   

　　礼仪：重英式礼仪。   

　　价值观：工作第一，重效率；私下可以是朋友，做事却六亲不认。  

<b>　　台湾橙</b>

　　象征：Office风格中西兼容；语言含蓄，有时充满中国人情味。

    　英雄性格：郑成功：智谋、目标明确   

　　礼仪：重中式礼仪。

　　价值观：强调个人对组织的忠诚，家长味道浓重，偏向家族式管理。

<p align="left">　　<b>拆除跨文化沟通的壁垒</b></p>　　就像两个人在丛林里面遇到老虎，跑得慢的人就会被老虎吃掉。外企生存也一样，谁熟悉外企文化，谁调整得快，谁措施得当，谁及时拆除沟通壁垒，谁就有可能率先走出危机和困境。

　　壁垒1：价值观差异

　　【危机指数】★★★★★

　　【CASE】康小姐 曾任亚商在线市场总监

　　摘下人情道具

　　在中国，人情是一种生存哲学，做人在做事之前，处处考虑人情因素，给人留人情，花心思造人情，学会领人情。刚进亚商时，我也很看重人情的价值，但事实却相反，亚商提倡的是平等沟通的交流模式。Leader很喜欢一对一的沟通，不会介意越级上报。如果Leader发现你工作出现问题，一般不会给你留情面，会直接考虑你的去留，很少给你第二次机会。这时，所谓人情都是徒劳无功。

　　【解读】在跨文化企业中，价值观差异是沟通的最大障碍，也是造成文化冲突的根源之一。“我想，这是我们的价值观不同所造成的！”如果这句话已经登场，往往意味着难以调和的矛盾。在瑞贝卡和陆纯初之间，由价值观差异引发的心理火药，是酿成“邮件血拼”的关键所在。而在不同价值观面前，以偏见作为心理防御机制，对于成功进行跨文化沟通是全然无益

hutu8

好像是变色龙