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楼主: knife

[建议] 想象之中阳光的服务应该是亲切倍至

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发表于 2008-4-29 17:50:55 | 显示全部楼层



还有一点小建议,就是洗手间不太干净,一间小小的洗手间地方虽小,却能体现一间医院总体服务环境如何.如果洗手间的环境是干净,整洁的话,我相信也会让患者给医院多一份信心.



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发表于 2008-4-29 17:50:56 | 显示全部楼层



<P>       再好的脾气,再好的性格,再好不过的服务,常年累月做着相同的事,每天反反复复说着相同的话、回答相同的问题都会厌烦,都会变得麻木了,所以阳光管理层也没辙了!</P><P>      这样想回来心中也就释然了,可就苦了我们远道而来、人生地不熟的患者了,唉!无奈!咱们命苦------不能怪政府哇!<img src="http://bbs.91.cn/Skins/shse_Apple/emot/em01.gif"></P>



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发表于 2008-4-29 17:50:57 | 显示全部楼层



<P>所以呢我们得集体倡导一下希望阳光也能体谅我们患者。工作质量第一,服务也要第一才行。</P>



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发表于 2008-4-29 17:50:58 | 显示全部楼层



<P>希望陽光醫院能接受大家的意見</P>



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发表于 2008-4-29 17:50:59 | 显示全部楼层



请赶快加强服务质量,提高服务意识吧!



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发表于 2008-4-29 17:51:00 | 显示全部楼层



<P>强烈要求阳光医院改变服务态度,提高服务质量,顶!!!!</P>[em03]



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发表于 2008-4-29 17:51:01 | 显示全部楼层



<P>大家好,非常感谢大家对我们医院的关注,大家的这些好的建议我们会向医院管理层反映的。</P>

<P>由于这个帖子我们之前没有看到,所有没能及时给大家回复,还望大家谅解。其实关于masato这个问题我们就很早以前就开始处理。我们已经和当事人进行了联系,而且已经把他反映的问题交给了医院医务部,医务知道这件事以后非常重视,经过调查核实以后对当事医生进行了处罚!也正是因为该事件,我们医院管理层对医院医生上网进行了严格管理,以后如果发现医生上网聊天或者看医学无关的资料,当事人每人要处罚1000元/次。欢迎广大网友帮我们进行监督,如果你就诊的时候发现我们医生有上述情况,可以拨打医院投诉电话。</P>

<P>投诉发生当天,我和masato沟通记录!</P><img src="attachment.php?aid=100&amp;noupdate=yes" border="0" onload="attachimg(this, 'load', '点击在新窗口查看全图\nCTRL 鼠标滚轮放大或缩小')" onmouseover="attachimginfo(this, 'attach_100', 1);attachimg(this, 'mouseover')" onclick="attachimg(this, 'click', 'attachment.php?aid=100')" onmouseout="attachimginfo(this, 'attach_100', 0, event)" onmousewheel="return imgzoom(this)" alt="" /><div style="display:none" id="attach_100" onmouseover="showMenu(this.id, 0, 1)"><img src="templates/91/images/attachimg.gif" border="0">
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发表于 2008-4-29 17:51:02 | 显示全部楼层



对啊,我们广大患者都来倡导,院方最终一定会重视!请大家踊跃发言啦!<img src="http://bbs.91.cn/Skins/shse_Apple/emot/em01.gif">



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发表于 2008-4-29 17:51:03 | 显示全部楼层



这说明阳光既重技术,又重服务,我刚才发的帖子请允许我收回![em04]



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发表于 2008-4-29 17:51:04 | 显示全部楼层



<P> 有句老话说的好,"店大欺客".........</P><P>不知他们的店真有那么大吗?</P><P>我也关注阳光很长时间了,真让人失望.<img src="http://bbs.91.cn/Skins/shse_Apple/topicface/face14.gif"></P>
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