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楼主: jxnewauto

阳光的售后服务一般!

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发表于 2008-4-29 18:55:43 | 显示全部楼层



服务质量也很重要的,特别要是带着心情上班那真是受不了。阳光一些多好



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发表于 2008-4-29 18:55:44 | 显示全部楼层



所有的检查数据都在病历的上面,可能是您没有弄明白。希望您下次来一定要和医生沟通好,不要产生不必要的误会。



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发表于 2008-4-29 18:55:45 | 显示全部楼层



我去过阳光,觉得他们的服务很不错
比上海医院里的态度好多了

比上海医院里的态度好多了


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发表于 2008-4-29 18:55:46 | 显示全部楼层



<BLOCKQUOTE><strong>引用</strong>:<HR Size=1>原文由 <b>topeye</b> 发表:
如果您在外地复查,或者有报销需求,相应的资料是可以复印的,我们也是按照有关规定给患者提供术前、术后的检查结果,希望医患之间互相理解。<HR SIZE=1></BLOCKQUOTE>

   谢谢
   ok,这句话我记下了。
   过一阵我从外地来阳光做手术,可一定要让我复印病历啊。。<img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" />

如果您在外地复查,或者有报销需求,相应的资料是可以复印的,我们也是按照有关规定给患者提供术前、术后的检查结果,希望医患之间互相理解。<HR SIZE=1></BLOCKQUOTE>

   谢谢
   ok,这句话我记下了。
   过一阵我从外地来阳光做手术,可一定要让我复印病历啊。。<img src="images/smilies/smile.gif" smilieid="1" border="0" alt="" />


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发表于 2008-4-29 18:55:47 | 显示全部楼层



手术已三月多,效果还可以。但的确部分医生的态度让人不舒服,冷冰冰的,回答患者的问题不热情,只想尽快将检查结束。
医院管理层应该多在现场考察,多收集患者的反馈意见,这样才能树立长远的品牌。并分析问题的原因,对症下药,加以改进。
如果是因为生意好,患者多,则应多加入手;如果是医生将其他不满带给患者,则应在消除不满的同时引入竞争,提高大家的敬业精神和待人态度。

医院管理层应该多在现场考察,多收集患者的反馈意见,这样才能树立长远的品牌。并分析问题的原因,对症下药,加以改进。
如果是因为生意好,患者多,则应多加入手;如果是医生将其他不满带给患者,则应在消除不满的同时引入竞争,提高大家的敬业精神和待人态度。


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发表于 2008-4-29 18:55:48 | 显示全部楼层



卸磨杀驴...哎..
好多医院都这样

好多医院都这样


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发表于 2008-4-29 18:55:49 | 显示全部楼层



山长水远去复查,态度应该要注意!



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发表于 2008-4-29 18:55:50 | 显示全部楼层



是不是因为去的人多了。。。。不在乎更多了的。?



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发表于 2008-4-29 18:55:51 | 显示全部楼层



这条信息对于未来消费者有很大影响,现今的消费很大程度上是消费服务,同样的产品,除价格外,就是以服务才能取胜.看过阳光的服务态度,我有些顾虑了.对医生来说每天与众多患者见面,也许什么问题都见怪不怪了,但对于我们患者来说,自己的眼睛啊,医生哪怕多给些安慰和关怀都好啊.



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发表于 2008-4-29 18:55:52 | 显示全部楼层



从术前检查到现在,阳光可没给什么病历给我,哪来的记录?哪来的分析?况且检查结果是很专业的东西,医生不说,我从何问起?
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