接线小姐的态度爆差！！！

dasdasd · 发表于 2008-4-19 22:03:40

刚才打电话去咨询一下周六讲座的问题，发现那个接线的态度爆差，电话响铃至少6声才接，接了之后及其不耐烦，巴不得立刻挂掉电话。太不象话了，问问就是这种态度，不敢想象去看病是什么样子，我可不想花钱买气受！！！

这样的人阳光医院从哪里招来的呢，一点专业水准都没有！！！[em16]

这样的人阳光医院从哪里招来的呢，一点专业水准都没有！！！[em16]

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:03:41

你好！首先感谢你对我们医院的关注和信任，并且为我们健康咨询员的态度向你道歉！

我院在服务方面，一直以来都是长抓不懈的，并且也得到了大多数患者的认同，你所提到的应该是少数个别的现象，我们会将你的意见反应到相关部门的。同时也希望你一如既往的关注我院。

相信你本人光临我院的时候，感受到的是另一种气氛！

周六的美容讲座还在继续，每周六下午两点开讲！

我院在服务方面，一直以来都是长抓不懈的，并且也得到了大多数患者的认同，你所提到的应该是少数个别的现象，我们会将你的意见反应到相关部门的。同时也希望你一如既往的关注我院。

相信你本人光临我院的时候，感受到的是另一种气氛！

周六的美容讲座还在继续，每周六下午两点开讲！

真诚的心 · 发表于 2008-4-19 22:03:42

是啊

我刚打过电话

也发现接线小姐太不行了

本来打电话去的患者都是在很大心理压力下即使是打个咨询电话也鼓了很大勇气的

那些小姐这样的态度实在是不应该

我刚打过电话

也发现接线小姐太不行了

本来打电话去的患者都是在很大心理压力下即使是打个咨询电话也鼓了很大勇气的

那些小姐这样的态度实在是不应该

dasdasd · 发表于 2008-4-19 22:03:43

楼上的，我说我真实的感觉而已

你有什么必要来说”不对吧“？

你有什么必要来说”不对吧“？

医生组2 · 发表于 2008-4-19 22:03:44

我觉得，接线员应该报出自己的号牌来，这样我们好投诉！

没病最好 · 发表于 2008-4-19 22:03:45

要实地考察一下先

真诚的心 · 发表于 2008-4-19 22:03:46

正所谓“清者自清”～～～

不过童菲的态度看来是很好的哦！

[em17]

不过童菲的态度看来是很好的哦！

[em17]

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:03:47

感谢大家对我们医院的服务提出宝贵的建议。

有时候我们健康咨询人员在电话比较多的时候，服务上可能有些不到位，给大家造成不便还忘谅解。

大家还有什么好的建议都可以在这里向我们提出，我们会把大家的建议转到相关部门的。

to“ <B>axiaobu</B> ”一般来说我们的咨询人员在电话不是很多情况下，他们接电话的时候都会报工号的。

有时候我们健康咨询人员在电话比较多的时候，服务上可能有些不到位，给大家造成不便还忘谅解。

大家还有什么好的建议都可以在这里向我们提出，我们会把大家的建议转到相关部门的。

to“ <B>axiaobu</B> ”一般来说我们的咨询人员在电话不是很多情况下，他们接电话的时候都会报工号的。

真诚的心 · 发表于 2008-4-19 22:03:48

偶也有过一次这样的经历，我是打过去问做双眼皮的，态度好凶哟！！！

偶姐姐在阳光做过近视手术，效果很好，可是我第一次接触阳光那个接电话的让我一下子心沉谷底

偶姐姐在阳光做过近视手术，效果很好，可是我第一次接触阳光那个接电话的让我一下子心沉谷底

医生组 · 发表于 2008-4-19 22:03:49

同意!不过也只是有时候,好象跟人吵了架似的,爱理不理的.

说话声音贼小!

说话声音贼小!

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