坐席人员，请保护好自己的听力

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据美国明尼苏达州耳科专家科林-德里斯科尔称：“人们最初并不知道。他们通常要等一些年或通过多次的听力毛病出现后才会注意到。”人们发觉耳机对耳朵有伤害时，他们耳朵通常已经出现问题。耳科专家认为，对于长期佩戴耳机的人来说，重复出现耳鸣现象可能对内耳的伴细胞产生更大的伤害。
正常情况下，声音经过一段距离才能到达耳朵，这中间声音中的高频部分已经被空气吸收。如果耳机长时间压在耳朵上，耳朵被迫吸收了全部频率的声波，对听力伤害很大，并降低对声音层次感觉的灵敏度。既使音量没有改变，听者也会觉得声音逐渐变小。
听力损害是日积月累形成的，如果长期佩戴耳机，声波引发的感觉神经听力损伤发生在内耳，当高能量声波震荡耳蜗内的液体时，会过度刺激并引起发细胞死亡，会出现「临界值提高」（听力阈值提高）的现象，即以前听见的低音现在听不见了，即听力已经出现了很严重的问题。
耳科专家曾做过一个测试：选择60名自愿者进行听力测试，其中30人为18-20周岁的大学生，另外30名为长期佩戴耳机的话务座席人员，在两组人员经过专业听力测试后，得出的结论惊人，前组听力合格率为96%，而后者则不到14%，且后组中有7人听力已处于听力严重受损状态（该7人从事话务工作均达5年以上），如不及时治疗，发生耳聋的概率为60%，专家形容“听力的慢性损伤是一种渐进性的损伤，就像温水煮青蛙一样，一开始浑然不觉，通常发现的时候已经比较严重，并且没法再恢复到正常水平。”
因此专家建议：平时生活中尽量减少佩戴耳机的时间，如无法避免，不要高于2小时/天，且分贝控制在60以内；对于专业的话务人员来说，佩戴时长无法控制在有效期内，就应经常采取耳部按摩的方式来减少听力的损伤，一旦从事话务工作超过3年者，最好调换工作岗位，以免出现听力受损甚至耳聋后才去治疗，其实已经错过了最佳治疗时间（一周内），况且在最佳治疗时间内，以目前的医学水平来看，完全治愈的几率也只有三分之一………..
所以，为了听力的健康，请保护好你们的耳朵。